Concierge The Westin Lima Hotel Convention Center

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de la posición CONCIERGE para su unidad de negocio THE WESTIN LIMA HOTEL & CONVENTION CENTER, este puesto cuenta con las siguientes funciones:

¿CUÁLES SERÍAN TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES?

• Registrar y realizar las llamadas de despierto.
• Recibir y derivar las llamadas internas y externas.
• Realizar el proceso de check in y check out.
• Atender, registrar y hacer seguimiento a los pedidos de room service.
• Recibir y darle seguimiento a las quejas y requerimientos de los huéspedes.
• Brindar información de todos los outlets y servicios del hotel.
• Enviar reporte de incidencias y ocurrencias durante el día al supervisor(a) de rooms.
• Revisar e ingresar las reservas en ausencia del departamento de reservas.
• Coordinar con el área de seguridad cualquier tema relacionado con lost & found.
• Llamar y registrar cualquier asistencia médica que se requiera.
• Controlar la facturación y cobros generados en cada turno, así como la facturación de no shows y cancelaciones.
• Completar cuadro de producción diaria + house use + cortesías.
• Realizar funciones inherentes al puesto que permitan colaborar con los objetivos del área.

¿A QUIÉN BUSCAMOS?

• Egresado(a) de Administración hotelera, hotelería y turismo o afines

• Experiencia certificada mínima de 2 a 3 años en el puesto.

• Ingles avanzado.

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Alimentación cubierta al 100%.

• Oportunidad de crecimiento laboral.

• Trabajar junto con un equipo dispuesto a compartir conocimiento y desafíos.

• Capacitaciones constantes.

• Laborar en un ambiente super dinámico.

• Formar parte de una organización reconocida.

“Nuestra organización mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia”.